プライバシーポリシー
個人情報保護に関する基本方針
株式会社DORAL（以下「当社」）は事業活動を行う上で、お客様から取得する個人情報の重要性を認識し、この個人情報の保護に関する基本方針に基づいて、お客様の個人情報を適正に取り扱い、その保護に努めてまいります。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、以下の情報により個人を特定・識別できる情報をいいます。
- 氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレスなどの情報。
- その情報のみでは特定の個人を識別できないものの、他の情報と容易に照合することができ、この照合により個人を特定、識別できる情報。
2. 個人情報の管理
- 当社は、個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き、適正な管理を行うことでお客様の個人情報の保護に努めます。
- 当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい・流出などを予防し、セキュリティの確保に努めます。
また問題に対しては直ちに是正いたします。
3. 個人情報の取得
- 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。
- 当社は、お客様から個人情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明らかにした上で、適正な範囲で行います。
4. 個人情報の利用目的
当社はお客様から頂いた個人情報を、以下の目的で利用いたします。
- お客様にご提案するプラン、見積などを提供する場合
- 当社取扱商品を受注した後、配送、施工を実施する場合
- 当社取扱商品のアフターサービスや点検、その他のメンテナンスを実施する場合
- 当社取扱商品を利用いただいた上でのご満足度調査、サービス向上に関わる諸調査などを実施する場合
- 当社との取引等に関連して行う案内や確認等のための連絡、商品の発送、代金の支払いと清算、その他関連する事項に利用する場合
- 当社の経営や営業に関する案内・広告・宣伝等を目的とした情報の提供を行う場合
- 当社の取り扱う新商品情報や新たなサービスなどを提供する場合
- 当社が緊急時にお客様へ連絡する場合
5. 個人情報の第三者への提供
当社がお客様から取得した個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- お客様個人を識別することができない状態で提供する場合
- 弊社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社および業務委託先会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱を委託する場合
- 法令等により開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
6. 個人情報の開示、訂正、利用停止、消去
お客様からご提供頂いた個人情報の開示、照会、訂正、削除等を希望される場合は、請求者がご本人であることを確認させて頂いた上で、速やかに対応いたします。但し、その対象は「保有個人データ」に限らせていただきます。
7. 関係法令の遵守
当社は個人情報の取り扱いにおいて、当該個人情報の保護に適用される法令等を遵守いたします。
8. 基本方針の変更
当社はこの基本方針を定期的に見直し、継続的に改善を進めてまいります。最新の内容は、当社ホームページに掲載している最新版をご参照願います。
9. お問い合わせ
お客様の個人情報や本基本方針の内容に関するお問い合わせは、こちらでお受けいたします。
連絡先：株式会社DORAL
住所：〒060-0004 北海道札幌市中央区北4条西17丁目19
電話：011-622-5511（代表）
10. 個人情報保護法施行以前の個人情報について
個人情報保護法の全面施行以前に取得した個人情報についても、原則として同様の取り扱いをいたします。
